Kā uzlabot klientu tehnoloģisko pieredzi, izmantojot turniketus?

一, Tehnoloģiju saplūšana: pāreja no “Mehāniskās vadības” uz “Intelligent Interaction”
Rotācijas turniketu tehnoloģiskā modernizācija būtībā ir izmaiņas to darbībā, pateicoties jaunu tehnoloģiju integrācijai. Vecajos-turniketos tiek izmantota karšu vilkšana vai manuāla verifikācija, savukārt jaunajos turniketos tiek izmantotas tādas tehnoloģijas kā multimodāla biometriskā identifikācija un bezkontakta maksājums, lai nodrošinātu vislabāko "nulles kontakta, otrā caurlaide" pieredzi.
1. Multimodāla biometriskā atpazīšana: laba precizitātes un lietošanas vienkāršības kombinācija
Mūsdienu turniketos parasti ir iebūvētas tādas tehnoloģijas kā sejas atpazīšana, pirkstu nospiedumu atpazīšana un plaukstu vēnu noteikšana. Tie piedāvā arī saliktus verifikācijas režīmus, piemēram, "sejas atpazīšana+kartes vilkšana" un "pirkstu nospiedums+QR kods". Piemēram, tehnoloģiju parkā Šenžeņā tiek izmantota dinamiska dzīvīguma noteikšanas tehnoloģija, kuras kļūdu līmenis ir mazāks par 0,0001%, un sejas var salīdzināt mazāk nekā 0,3 sekundēs, tādējādi nodrošinot labu līdzsvaru starp drošību un ērtības. Pilna-augstuma turniketi ir savienoti ar biļešu tirdzniecības sistēmām reāllaikā tādās vietās kā lidostās un ātrgaitas{8}}vilcienu stacijās. Rotācijas procesu var sākt tikai pasažieri ar derīgām biļetēm. Tas pilnībā aptur "biļešu krāpšanu" un "izvairīšanos no braukšanas maksas" un padara satiksmi vienmērīgāku ar 30 līdz 35 personām katru minūti.

2. Maksājums bez sensoriem un UWB pozicionēšanas: ceļojuma procesa "neredzamība".
Tā kā UWB īpaši platjoslas pozicionēšanas tehnoloģija uzlabojas, turniketi bez problēmām virzās uz "tuvuma verifikācijas" ēru. Sistēma automātiski pārbauda lietotāja identitāti un atver kanālu, kad viņš ar autorizētu ierīci tuvojas vārtiem. Nav nepieciešama aktīva darbība. Piemēram, kad UWB turniketi tika pārbaudīti biroju ēkā Šanhajā, vidējais laiks, kas darbiniekiem bija nepieciešams, lai nokļūtu darbā, samazinājās no 8 sekundēm līdz 1,2 sekundēm, un to cilvēku skaits, kuri gaidīja rindā rīta sastrēgumstundā, samazinājās par 70%. Tāpat vārtiem ir sejas atpazīšanas maksājuma funkcija, kas ļauj lietotājiem maksāt uzreiz pēc identitātes apstiprināšanas, kas ievērojami atvieglo procesu.

3. Viedie sensori un malu skaitļošana: reaģējiet reāllaikā un sniedziet agrīnus brīdinājumus par drošības apdraudējumiem
Infrasarkanie sensori, spiediena matrica un pret-lipšanas sloksnes veido rotējošo vārtu drošības aizsargtīklu. Bremžu svira pārstāj kustēties un uzreiz atlec atpakaļ, kad tā konstatē svešķermeni. Ja kāds mēģina iekļūt citā veidā, 15 grādu pret-reversais mehānisms aizslēgs vārtus un atskanēs brīdinājuma signālu. Edge skaitļošanas tehnoloģija arī ļauj vārtiem patstāvīgi pieņemt lēmumus, un tā joprojām var pārbaudīt identitāti un atļaut ārkārtas piekļuvi pat tad, ja tīkls pazūd. Tas saglabā sistēmas stabilitāti.

2, Scenārija inovācija: pāreja no "universāliem risinājumiem" uz "pielāgotiem pakalpojumiem"
dažādās situācijās ir ļoti atšķirīgas vajadzības pēc rotējošiem turniketiem. Nozare uzlabo tehnisko pieredzi noteiktās situācijās, veidojot noteiktām situācijām atbilstošus dizainus.

1. Intensīvas-satiksmes mezgli: pielāgošanās izmaiņām un ārkārtas situāciju risināšana
Vietās, kur ir daudz cilvēku, piemēram, vilcienu un metro stacijās, pilna augstuma turniketi var dinamiski pielāgoties “ātri ar vairāk cilvēku un stabili ar mazāk cilvēku”, mainot griešanās ātrumu un izmantojot viedos plūsmas algoritmus. Piemēram, Pekinas metro stacijā rīta sastrēgumstundā vārti pagriežas 0,8 līdz 1 reizi sekundē, un satiksmes apjoms vienā kanālā sasniedz 30 līdz 35 cilvēkus minūtē. Izslēgtā-pīķa stundās tas automātiski palēninās līdz 0,5 apgriezieniem sekundē, lai samazinātu savainojumu risku. Vārtus var arī aizslēgt no attāluma un pārslēgties starp vienvirziena satiksmes režīmu{10}}, kas ļauj cilvēkiem ātri izkļūt ārkārtas situācijā.

2. Kvalitatīvās-komerciālās telpas: tehnoloģiju izmantošana, lai lietas izskatītos jauki un piešķirtu zīmoliem lielāku jaudu
Turniketu izskats ir kļuvis par svarīgu biznesa telpu tehnoloģiskā izskata sastāvdaļu. Konkrētā tirdzniecības centrā tiek izmantoti racionalizēti pilna augstuma turniketi, LED apgaismojums un dinamiski displeja ekrāni, lai padarītu iepirkšanās pieredzi drošāku un "futūristiskāku" klientiem. Vārtiem ir arī funkcija, kas izseko klientu kustību caur aizmugursistēmu un sniedz datus, ko var izmantot, lai uzlabotu tirdzniecības centra izkārtojumu.

3. Īpašas vajadzības pēc scenārija: dizaina pieejamība un rūpes par cilvēkiem
Turniketiem ir "plašas ejas dizains" un "divu vērtņu mazo durvju" konstrukcija, kas atvieglo iekļūšanu cilvēkiem ar lielām somām, ratiņiem vai ratiņkrēsliem. Piemēram, Šanhajas metro 3. līnijas atjaunotā plašā kanāla turniketa kanāla platums ir 90 centimetri, kas dažām personu grupām atvieglo izkļūšanu. Vārtiem ir arī audio uzvednes un Braila raksta zīmes, lai ikvienam, kurš neredz, būtu vieglāk tos izmantot.

3, pakalpojumu dizains: pāreja no "funkciju ieviešanas" uz "emocionālo mijiedarbību"
Turniketu tehnoloģiskā puse nav vienīgais, kam ir nozīme; tiem ir arī emocionāla vērtība, pateicoties pakalpojumu dizainam, kas liek lietotājiem justies ciešāk saistītiem ar tiem.

1. Pakalpojuma optimizācija, pamatojoties uz datiem
Turnikets apkopo satiksmes datus aizmugursistēmā un palīdz vadītājiem pieņemt lēmumus. Piemēram, kāds iepirkšanās centrs aplūkoja vārtu datus un noteica, ka noslogotākais laiks, kad cilvēki ienāk nedēļas nogalēs, ir no pulksten 15 līdz 17. Tā kā šajā laikā tika pievienoti pagaidu kanāli, saīsinot gaidīšanas laiku no 8 minūtēm uz 2 minūtēm. Šī uz datiem balstītā-dinamiskā modifikācija uzreiz uzlabo lietotāja pieredzi.

2. Pielāgoti dalības un atļauju pārvaldības pakalpojumi
Turnikets var lieliski darboties ar dalības sistēmu, piešķirot VIP patērētājiem īpašas ieejas tiesības. Piemēram, vienas viesnīcas vārtiem ir dalībnieku atpazīšanas funkcija, kas ļauj pastāvīgajiem viesiem "pārvilkt seju", lai iekļūtu, nevelkot karti. Tas arī nosūta pielāgotus sveiciena ziņojumus un informāciju par īpašajiem piedāvājumiem. Šis diferencētais pakalpojums ne tikai uzlabo dalībnieku apmierinātību, bet arī stiprina zīmola lojalitāti.

3. Emocionālā dizaina izmantošana ārkārtas situācijās
Avārijas gadījumā, piemēram, ugunsgrēka vai elektrības padeves pārtraukuma gadījumā turnikets nekavējoties pārslēdzas režīmā “power{0}}off free passage”, lai nodrošinātu, ka cilvēki var ātri izkļūt ārā. Vārti arī palīdz cilvēkiem atrast drošu izeju, izmantojot balss uzvednes un ekrāna displejus, kas palīdz viņus nomierināt. Piemēram, ugunsdzēsības mācību laikā turniketi pie noteiktas biroja ēkas izmantoja dinamisku ceļa plānošanu, lai samazinātu laiku, kas nepieciešams, lai izkļūtu no parastajām 12 minūtēm uz 6 minūtēm.
Iekštelpu un āra veramie turniketa vārti